2008965 Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan...
dat is wat ze elke keer zeggen dat lijk onderhand wel een band die zich steeds herhaald dus daar ben ik het niet mee eens
Een klant van Spotta meldt dat zij al twee weken geen folders ontvangen. Hierdoor mist de klant belangrijke reclame-informatie van winkels die niet in de directe omgeving zijn, zoals Kruidvat, Lidl, Action, Praxis en Gamma. De klacht is inmiddels opgelost.
krijgen nu al twee weken geen folder meer
wij lopen een heel hoop reclames mis vann de winkels die niet in onze omgeving zitten maar wel altijd reclame van hebben
zo als kruidvat lidl action praxis gamma enz
zodra ze mij kunnen garenderen dat dit nit meer gebeurd en ik gewoon elke week de folders in de bus krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2020 om 15:27 geantwoord
2008965
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag en dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 04 september 2020 om 02:18 geantwoord
(10)
dat is wat ze elke keer zeggen dat lijk onderhand wel een band die zich steeds herhaald dus daar ben ik het niet mee eens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
