Klacht: geen folders

tristar. op 27 augustus 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

2005144 Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft al een lange tijd geen folders te ontvangen. Wij hebben jouw melding in behandeling en nemen contact op met onze bezorger om dit te bespreken. Wij vertrouwen erop dat je...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2020

Een klant heeft de afgelopen twee maanden drie keer geen folders van Spotta ontvangen. Tijdens een wandeling ontdekte de klant een tas vol met Spotta-folders die in het bos was gedumpt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds laatste 2 maanden al 3 keer geen folders gehad.laatst liep ik een stuk bos waar een boodschappen tas stond vol met folders. was daar gedumpt het waren alleen maar spotta folders.

Gewenste Oplossing:

als er weer folders in de bus liggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 27 augustus 2020 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

2005144

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft al een lange tijd geen folders te ontvangen.

Wij hebben jouw melding in behandeling en nemen contact op met onze bezorger om dit te bespreken.

Wij vertrouwen erop dat je het folderpakket snel weer in de brievenbus ontvangt.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door tristar.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM