Goedemorgen. De coördinator heeft de bezorger gewaarschuwd. Als de bezorging volgende week niet in orde is, gaan wij op zoek naar een nieuwe bezorger.
Een klant van Spotta heeft aangegeven al twee weken geen folders te ontvangen, terwijl buren dit wel doen. De klant heeft geen stickers op de deur die de bezorging kunnen blokkeren en ervaart ook deze week weer geen ontvangst van folders. De klacht is inmiddels opgelost.
wedert 2 weken geen folders meer ontvangen (o.a. Kruidvat) en de buren wel. Ik heb geen stickers op de deur, dus dat kan de reden niet zijn. ook deze week weer geen folders.
elke week weer de folders (het in plastic verpakte pakket) ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2012 om 10:36 geantwoord
Goedemorgen. De coördinator heeft de bezorger gewaarschuwd. Als de bezorging volgende week niet in orde is, gaan wij op zoek naar een nieuwe bezorger.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
