Klacht: Geen folder meer….

Ilona1005 op 20 september 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wacht elke week op het folderpakket om te kijken wat de aanbiedingen zijn overal. Zie ik tot mijn verbazing een papiertje van het Kruidvat van 4 pagina’s. Daarop wordt verwezen naar de site voor de folder…

Waar slaat dat op? Mensen willen een folder zien. Ik zie namelijk al meer klachten op jullie social media.

En wat ik nog het ergste vind is dat er WEER GEEN rekening gehouden wordt met ouderen zonder computer. Die sluit je nu buiten.

En ja, ik heb een computer, maar nee ik heb geen zin om elke week alles digitaal op te zoeken. Ik wil een folder om het overzichtelijk te kunnen bekijken en die folder mee te kunnen nemen maar de winkel. Dit is echt heel slecht.

Mensen die geen folders lezen hebben een sticker op de brievenbus. De mensen zonder sticker willen wél een folderpakket, niet om vervolgens zo’n flutpapiertje aan te treffen….

Echt een kwalijke zaak!

Gewenste Oplossing:

Een GEWONE folder in het folderpakket zoals altijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilona1005
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM