Mijn Klacht:
Waarom krijgen wij de laatste maanden geen plus folder meer in pakket
Gewenste Oplossing:
Als folder er weer bij is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Niet al onze klanten doen al mee aan het Folderkiezer pakket waaronder de Plus. Zodra de Plus mee gaat doen komt de folder in uw pakket. Gelukkig kunt u deze reclamefolders online of via...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 17 november 2023 om 08:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Niet al onze klanten doen al mee aan het Folderkiezer pakket waaronder de Plus. Zodra de Plus mee gaat doen komt de folder in uw pakket.
Gelukkig kunt u deze reclamefolders online of via de app bekijken om zo alsnog uw voordeel te kunnen spotten. - Ga naar www.folders.nl of download de Folders.nl app voor uw tablet en/of smartphone. Hier vindt u de laatste reclamefolders van alle populaire winkels in Nederland.
- U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons dan weten via het contactformulier op https://www.spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
