Mijn Klacht:
Alleenstaande oudere man 81, moeilijk ter been liep bezorging van pakket mis op 12 April, toen begon de ellende!i Info volligde via mailtje niet thuis bericht, pakket (medisch pakket) wordt bij een ophaalpunt PostNL bezorgt. Na 5 dagen van informatie via mail, iedere dag 3 berichten dat pakket waarschijnlijk opgehaald kon worden bij dit ophaalpunt. Contact gehad met PostNL, pakket zou vrijdag aslnog thuis afgeleverd worden! Wederom 3 mailtjes met bezorg tijdstip, vrijdag omstreeks 15:00 uur s’middags weer melding u pakket wordt toch naar PostNL ophaalpunt gebracht! Wederom contact opgenomen met PostNL medewerker! Ze praten heel vriendelijk maar lossen NIKS op! Uteindeloijk op 24 april pakket op gehaald bij postNL ophaalpunt! Echt onverteerbaar dat oudere mensen bij PostNL niks betekenen. Mijn advies bestel niks via PostNL als je wat ouder bent!
Gewenste Oplossing:
Om te beginnen, bezorgings personeel beter betalen, betere eisen stellen aan bezorgers (niet alleen een rijbewijs) maar ook verantwoordelijkheid, ook dat ze langer als 15 seconden wachten aan de voordeur! En dat ze de mogelijkheid krijgen om het werk goed te doen, met de benodigde tijd die hiervoor nodig is! Jagen doen ze in de bossen en bij PostNL!
