bella 64 op 14 april 2016 over Luxstyleaps in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Luxstyleaps heeft een product besteld, maar ontving geen factuur bij de levering. Drie dagen later ontving de klant een herinnering met extra kosten van €10, zonder de mogelijkheid om eerst te betalen. De klant uit zijn onvrede over deze gang van zaken.
Product besteld maar er was geen factuur bij.Ik dacht dat deze later via mail zal komen maar 3 dagen later krijg ik al een herinnering met onkosten van €10.Ik krijg niet eens de kans om te betalen en er is al een herinnering.Wat voor een bedrijf is dit?Schandalig gewoon.
Normale factuur bij het pakket zodat ik mijn betaling kon doen en ik was nú al tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
