Klacht: Geen factuur, geen contact

Extern op 07 juli 2017 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 juli 2017

Een klant van Mister Auto Webshop heeft verschillende auto-onderdelen in één bestelling geplaatst, maar ontvangt slechts één factuur voor een apart verzonden onderdeel. Voor de overige onderdelen ontbreekt de factuur en de klant kan geen contact opnemen met de webshop, omdat de helpdesk en het contactformulier niet functioneren.

Mijn Klacht:

Bij mister -auto diverse onderdelen besteld in 1 order,
Bij inloggen is er maar 1 factuur te zien van 1 onderdeel wat apart verstuurd blijkt te zijn. Van de andere onderdelen geen factuur.
Via de site geen helpdesk of contact / mail adres. Link werkt niet.

Gewenste Oplossing:

Als het een goed werkende website is met normale contact gegevens, mail adres, werkende telefoon nrs. Goed factuur overzicht, vooral zakelijk belangrijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mister Auto Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mister Auto Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Extern
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM