Een gebruiker van het CBR kan wel inloggen op de website, maar ondervindt problemen bij het reserveren van een examen, omdat er geen opties beschikbaar zijn om aan te klikken. De klager vraagt zich af waarom de site niet eerder gesloten wordt of waarom er geen informatie wordt gegeven over de drukte, voordat men de wachtrij doorloopt.
Ik kan wel inloggen maar als ik dan een examen wil reserveren kan ik niks aanklikken. Ik kom niet eens tot het kopje ”datum en tijd”. Ik snap dat het druk is maar sluit dan gewoon vanaf het begin de site of geef het aan voordat je de hele wachtrij uitwacht.
Als je een examen kan reserveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
