Sanne de cock op 13 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben deze klant meerdere malen via klacht.nl gevraagd om een bestelnummer. Zonder een bestelnummer kunnen wij geen klachten behandelen. Dit ter bescherming van persoonsgegevens. Zodra het bestelnummer bekend is, kan de klant die aan ons sturen door de antwoordfunctie...
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft geen bevestigingsmail ontvangen na het plaatsen van een kledingbestelling, ondanks het opgeven van haar telefoonnummer. Ze vraagt het bedrijf om zo snel mogelijk contact met haar op te nemen via e-mail. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb afgelopen dagen kleren besteld. Ik heb mijn gsm nummer moeten opgeven. Maar mijn email heb ik niet moeten ingeven. Dit is mijn nummer 0479848758 en dit is mijn email [email protected] laat zo snel mogelijk iets weten via MAIL!
Als ik een email ontvang dat men betaling is bevestigd
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2015 om 22:06 geantwoord
Wij hebben deze klant meerdere malen via klacht.nl gevraagd om een bestelnummer. Zonder een bestelnummer kunnen wij geen klachten behandelen. Dit ter bescherming van persoonsgegevens. Zodra het bestelnummer bekend is, kan de klant die aan ons sturen door de antwoordfunctie van klacht.nl te gebruiken. Wij zullen daarna meteen de reactie behandelen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
