Klacht: Geen dop bij verpakking

Iris Krabbenborg op 14 oktober 2015 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 14 oktober 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij ICI Paris XL, waarbij de bourjois healthy mix serum foundation zonder dop en niet ingepakt is geleverd, ondanks een verzoek om inpakken. De klant vraagt om een vergoeding voor het ontvangen product zonder dop en verwijst naar het bestelnummer 0842756.

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik de bourjois healthy mix serum foundation besteld in de kleur 51 vanille, ik had aangevraagd of het ingepakt kon worden. Het was helaas niet ingepakt én de dop zat er zelfs niet op! Er stond bij dat het ‘met zorg ingepakt is ‘door Paul. Mijn ordenummer was 0842756, ik hoop dat ik een vergoeding krijg hiervoor, want ik heb nu een foundation zonder dop.

Gewenste Oplossing:

Als ik wel een dop bij mij foundation zou hebben, en dan het liefst gewoon een nieuwe foundation want ik vind het erg onhygiënisch dat mijn foundation niet beschermd was door een dop waardoor er misschien wel allemaal viezigheid in het product is gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM