Mijn Klacht:
De digitale krant is er niet vanmorgen
Gewenste Oplossing:
Als ie t wel doet
Klacht: Geen digitale krant
Wilma Krause op 08 december 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Krause, Bedankt voor uw klacht via klacht.nl. Onder uw email adres [email protected] vinden we ook geen actief abonnement. We raden u aan in te loggen met het gekoppelde email adres, en dan kunt u zonder problemen inloggen in...
Een lezer van De Limburger meldde dat de digitale krant op een bepaalde ochtend niet beschikbaar was. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 08 december 2021 om 10:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Krause,
Bedankt voor uw klacht via klacht.nl.
Onder uw email adres [email protected] vinden we ook geen actief abonnement.
We raden u aan in te loggen met het gekoppelde email adres, en dan kunt u zonder problemen inloggen in de digitale krant.
Mocht dit nog niet het geval zijn dan raad ik u contact op te nemen met onze klantenservice:via 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur. Of via email: [email protected]
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Hopende u op deze wijze voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
