Mijn Klacht:
Het is niet mogelijk om contact op te nemen met Vattenfall.
Ze maken wel gebruik van e-mail via een noreply-mail.
Gewenste Oplossing:
Als ik een normale e-mail naar Vattenfall kan sturen.
Klacht: geen contact mogelijk per e-mail
blokker27 op 30 november 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, we lezen je klacht op deze website. Het klopt dat wij geen e-mail aanbieden als contact optie. Alle mogelijk contactopties vind je hier: https://www.vattenfall.nl/service/ Groet, Joeri ---- Klacht van blokker27 Het is niet mogelijk om contact op te nemen...
Een klant ervaart problemen met het contact opnemen met Vattenfall, aangezien er geen mogelijkheid is om hen per e-mail te bereiken. De enige e-mailcommunicatie die wordt aangeboden, komt van een noreply-adres. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 30 november 2020 om 15:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
we lezen je klacht op deze website. Het klopt dat wij geen e-mail aanbieden als contact optie. Alle mogelijk contactopties vind je hier: https://www.vattenfall.nl/service/
Groet, Joeri
----
Klacht van blokker27
Het is niet mogelijk om contact op te nemen met Vattenfall.
Ze maken wel gebruik van e-mail via een noreply-mail.
Gewenste Oplossing
Als ik een normale e-mail naar Vattenfall kan sturen.
Groet, Joeri
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
