Vh12345669 op 05 december 2021 over WnDirect in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft meer dan een maand geprobeerd contact op te nemen met WnDirect, maar heeft geen reactie ontvangen. Door een per ongeluk geretourneerd pakket kan de klant zijn geld niet terugkrijgen en vraagt om een oplossing.
Ik ben nu al meer dan een maand bezig met contact zoeken met dit bedrijf. Ze zijn gewoon echt niet te bereiken. Ik heb perongeluk een pakket retour gestuurd naar dit bedrijf waardoor ik nu mijn geld niet terug kan krijgen. Het zou erg fijn zijn als ze ooit eens zouden antwoorden.
Antwoord over de status van mijn pakket
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WnDirect
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WnDirect nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
