Mijn Klacht:
Ik kan als abonee niet meer inloggen heb ook geen sport meer op tv na een Tell gespek vorige week is er niks verandert .
Gewenste Oplossing:
Als ik weer mail contact kan krijgen
Klacht: Geen contact
[email protected] op 01 september 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, We hebben inmiddels antwoord ontvangen van de technische helpdesk. Zij hebben uw account verwijdert en u kunt zich opnieuw registreren voor MijnCanalDigitaal. We hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Een abonnee van Canaldigitaal kan niet meer inloggen en heeft geen toegang tot sportzenders op televisie. Na een telefonisch gesprek met de klantenservice is er geen verbetering opgetreden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 03 oktober 2014 om 09:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
We hebben inmiddels antwoord ontvangen van de technische helpdesk. Zij hebben uw account verwijdert en u kunt zich opnieuw registreren voor MijnCanalDigitaal.
We hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
