Mijn Klacht:
Product dat moet worden afgeleverd niet bekend bij bezorger, geen enkele mogelijkheid tot contact
Naam
levina sprikkelman
[email protected]
Telefoonnummer
Aangemaakt op
10:47:59 30-08-2014
Vraag over
Reparatie en garantie
16:47:44 30-08-2014 door customer
Ik heb de oplossing in de winkel geaccepteerd, er was iets niet goed met het systeem waardoor het niet zichtbaar was. Goed, ze zouden om 1600 afleveren. om 1553 zat ik met mijn werkgever aan de telefoon. Toen is er naar mijn nummer gebeld door de transporteur en door mediamarkt. Ik heb direct opgehangen en teruggebeld, de transporteur zou mij doorverbinden, er werd opgehangen, dit 2 maal. De derde keer heb ik aangegeven dat ik contact met de mediamarkt zou opnemen. Dit duurde 20 min maar ik kreeg uiteindelijk toch iemand aan de telefoon, de eerste die wel haar afspraken nakwam en aangaf dat ze de logistiek van de mediamarkt ging bellen. Er is aangegeven de transporteurs mijn adres niet konden vinden terwijl dit toch best makkelijk is. Er is daarna gekozen om door te rijden en het kon wel op een andere dag geleverd worden, niet meer vandaag. Ik ben hier nu de hele dag mee bezig geweest en ben nogal gefrustreerd hierover, ik wil ook afzien van de koop. Het vertrouwen dat dit goed komt is er niet bij mij. Ik vind dat ik behoorlijk asociaal behandeld ben. Volgens mij is er voor consumenten 14 dagen de tijd om af te zien van een koop. Ik vind deze gang van zaken zo teleurstellend dat ik dit ook zo wil.
11:41:19 30-08-2014 door customer
ik wacht nu al bijna 2 uur, geen mogelijkheid tot contact, ik rij zo naar de winkel en bestel het af, dit vind ik van jullie kant uit echt niet netjes
11:02:27 30-08-2014 door customer
De vraag gaat overigens niet over reparatie en garantie maar over bezorging
10:54:38 30-08-2014 door customer
Beste medewerker, Gisteren heb ik in een winkel van uw keten een wasmachine gekocht en ook betaald. Nu blijkt dat het factuurnummer bij de firma jlntransport niet bekend is. Ik probeer contact te krijgen met het filiaal maar ik blijf maar in de wacht staan (nu een 53 minuten) ik heb direct om 10 00 gebeld (daarvoor ook maar toen was de lijn nog niet open) Ik kan nu niet weg omdat ik niet weet waar ik aan toe ben. Graag een oplossing. Met vriendelijke groet, Levina Sprikkelman
Ik heb maar een copietje gemaakt van wat ik bij de mediamarkt heb achtergelaten
Gewenste Oplossing:
Wanneer de koop ongedaan is gemaakt en ik mijn geld terug ontvangen heb
