Klacht: Geen contact

Ontevredenklantuitbarendreccht op 31 januari 2022 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status In behandeling
Datum 31 januari 2022

Een klant heeft tickets geboekt bij Schipholtickets.com, maar ondervindt problemen met het aanbrengen van wijzigingen. Ondanks pogingen om contact op te nemen via de website, ontvangt de klant geen bruikbare link en werkt het contactformulier niet, terwijl er ook geen telefoonnummers beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Ik tickets geboekt maar kan op geen enkele manier contact leggen met schipholtickets om een wijziging aan te brengen. Via de website zou je zgn een link toegestuurd krijgen welke je dan weer precies terugstuurt naar het begin. Het contactformulier werkt niet en er zijn geen telefoongegevens bekend.
SLECHT!

Gewenste Oplossing:

Een manier van contact waarmee ik de wijziging door kan geven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Ontevredenklantuitbarendreccht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten