Klacht: Geen contact

Kamphuis j op 29 juli 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 29 juli 2021

Een klant van Corendon ervaart grote frustratie door het gebrek aan bereikbaarheid van het bedrijf. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heeft de klant pas na anderhalf uur wachten iemand aan de lijn gekregen, maar kreeg geen oplossing voor het annuleren van hun vakantie naar Turkije. De klant is boos omdat ze nu niet in staat zijn om een andere vakantie te boeken en zich zorgen maken over het voorschot dat ze hebben betaald.

Mijn Klacht:

Ik probeer al heel lang jullie tebereiken wij willen vakantie annuleren omdat Turkije nog steeds oranje is we zouden 10 augustus nu kunnen we geen andere vakantie boeken omdat jullie slecht of helemaal niet te bereiken zijn heb ik gisteren eindelijk contact naar anderhalf wachten vragen ik of ze nog een andere reis voor ons hebben word er opgegooit we zitten ook nog eens met de voorschot die jullie hebben van ons nu kunnen wij weer niet op vakantie .
Ik vind dit erg slecht en ben erg boos
Ik hoop dat jullie het snel regelen ons vakantie gaat aan onze neus voorbij.
j

Gewenste Oplossing:

Op dit moment zijn wij helemaal niet tevreden
Ik wil graag horen dat het op gelost word we willen anders graag ons geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kamphuis j
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM