Mijn Klacht:
al vanaf vanmorgen 9 uur gebeld met de service dienst maar zeggen steeds dat ze gesloten zijn, maar volgens hun website zijn ze open van maandag tm vrijdag van 9.oo uur tm 17.00 uur
Gewenste Oplossing:
als ze de telefoon opnemen
Klacht: geen contact
[email protected] op 01 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Koopjedeal.nl, maar kreeg steeds te horen dat de service gesloten was. Dit staat in tegenstelling tot de informatie op hun website, waar vermeld staat dat de klantenservice geopend is van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
