Klacht: Geen chauffeur voor meer dan 20 minuten.

op 31 juli 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De bus is aangekomen om 8.34. Daarna is de chauffeur weggegaan. Het is nu 8.55 en er is nog steeds geen chauffeur. Een andere chauffeur is komen kijken en heeft ook vastgesteld dat hij 15 minuten geleden moest vertrekken.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bus vertrekt. Er zijn mensen die moeten werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 31 juli 2017 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Simontimes,

Uit je melding begrijp ik dat de bus niet tijdig is vertrokken. Onze excuses voor het ongemak. Graag zou ik nog de opstap- en uitstaphalte van je ontvangen.

Ik ga met de gegevens die ik van je ontvang nakijken waarom de bus niet tijdig is vertrokken en indien nodig een melding maken bij de regio.

Met vriendelijke groeten,

^JP
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Simontimes