Simontimes op 31 juli 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Simontimes, Uit je melding begrijp ik dat de bus niet tijdig is vertrokken. Onze excuses voor het ongemak. Graag zou ik nog de opstap- en uitstaphalte van je ontvangen. Ik ga met de gegevens die ik van je ontvang...
Samenvatting wordt geladen...
De bus is aangekomen om 8.34. Daarna is de chauffeur weggegaan. Het is nu 8.55 en er is nog steeds geen chauffeur. Een andere chauffeur is komen kijken en heeft ook vastgesteld dat hij 15 minuten geleden moest vertrekken.
Als mijn bus vertrekt. Er zijn mensen die moeten werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2017 om 09:17 geantwoord
Beste Simontimes,
Uit je melding begrijp ik dat de bus niet tijdig is vertrokken. Onze excuses voor het ongemak. Graag zou ik nog de opstap- en uitstaphalte van je ontvangen.
Ik ga met de gegevens die ik van je ontvang nakijken waarom de bus niet tijdig is vertrokken en indien nodig een melding maken bij de regio.
Met vriendelijke groeten,
^JP
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
