Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant heeft anderhalf uur op een bus gewacht, maar de eerste bus kwam niet en de volgende was bijna vol, waardoor drie personen niet mee konden. Hierdoor was de klant genoodzaakt om een taxi te nemen, wat extra kosten met zich meebracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb anderhalf uur op een bus gewacht, eerste kwam helemaal niet, volgende (uur later) zat bijna vol en kon ons (3 personen) niet meenemen. Vervolgens een taxi moeten nemen, met de nodige kosten.
Vergoeding kosten (€30)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2023 om 11:59 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
