Wendyisteleurgesteld op 15 januari 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft vijf weken geleden twee vouchers opgestuurd, maar heeft tot nu toe geen bioscoopkaarten ontvangen, terwijl op de vouchers staat dat deze binnen drie weken geleverd zouden worden. De klant uit zijn onvrede over de gang van zaken en beschouwt het als geldklopperij, vooral omdat hij voor 20 euro aan producten heeft gekocht.
Ondertussen al zon 5weken geleden dat ik heel netjes mijn kassabon met 2 vouchers heb opgestuurd, tot op heden nog steeds niets ontvangen. Terwijl er op de vouchers duidelijk staat dat de kaartjes binnen 3 weken thuis gestuurd zouden worden. Ik vind het echt belachelijk om zo met je klanten om te gaan. Wel voor 20euro aan producten gekocht en NIETS ontvangen. Geldklopperij vind ik het.
Alsnog 2 bioscoopkaarten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
