Mijn Klacht:
Dit is de tweede keer dat ik een klacht indien! Heb het gevoel dat er niks mee gedaan wordt!!!!
Gewenste Oplossing:
De reclamefolders op tijd bezorgen!
Klacht: geen bezorging reclamefolders
[email protected] op 20 oktober 2016 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Appel, Bedankt voor uw melding. Vervelend om te vernemen dat u het folderpakket niet ontvangt. Onze excuses hiervoor. Wij hebben het voor u uitgezocht en vanaf volgende week start een nieuwe bezorger. Wij vertrouwen erop dat u het...
Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van reclamefolders van Spotta. Ondanks eerdere meldingen heeft de klant het gevoel dat er geen actie wordt ondernomen om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Het is nu een week verder en raad eens:WEER GEEN RECLAMEFOLDERS!!!!!! Er wordt niks mee gedaan.
Spotta
Heeft op 25 oktober 2016 om 09:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
