Klacht: Geen bezorging krant

Koornstra op 27 december 2020 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 27 december 2020

Een abonnee van De Stentor heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, waaronder het ontbreken van de kersteditie. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice en de belofte om teruggebeld te worden, heeft de abonnee geen reactie ontvangen. Na tientallen jaren lidmaatschap overweegt de abonnee om het abonnement op te zeggen en de krant niet meer aan te bevelen aan anderen.

Mijn Klacht:

Ook dit weekend weer raak , geen krant ,,,,,,,,,, Geen kersteditie . Gebeld gebeld maar nee geen krant ….. maar aangeven werd :u wordt terug gebeld ………. maar natuurlijk niet . Zo vaak komt dit voor . Na tientallen jaren lidmaatschap ( waarin deze problemen zich ook voordeden ) zijn we er helemaal klaar mee .duidelijk is dat wij deze krant niet meer promoten bij onze contacten. Wij gaan zeker deze krant opzeggen .

Gewenste Oplossing:

Soms gaat het een tijdje goed en dan is het weer mis met de bezorging

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Koornstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM