Klacht over Spotta: Geen bezorging folders

Mijn Klacht:

Sinds wij verhuisd zijn in Nijkerk (zomer 2019) en op ons nieuwe adres wonen, ontvangen wij geen folders meer. Wij wonen NIET op het industrieterrein en NIET in buitengebied, maar gewoon in de campenbuurt.

Gewenste Oplossing:

Als wij eindelijk de folders bezorgd krijgen op ons nieuwe adres na herhaalde klachten en Spotta doet wat het de bedrijven belooft die de folders uitgeven.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 26 oktober 2020 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

2043352

Beste Marinus Messemaker

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet hebt gehad. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.

Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.

Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.

Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.

Een fijne dag en dank voor je geduld.

m.messemaker

Heeft op 05 november 2020 om 09:11 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik ga wel akkoord met de oplossing, maar heb nog steeds geen folders ontvangen. Onbegrijpelijk dat Spotta niet in staat blijkt om zo'n eenvoudig probleem écht op te lossen. Als er op korte termijn geen oplossing komt, overweeg ik om de bedrijven die de folders uitgeven te informeren.

Klacht: Geen bezorging folders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame