Mijn Klacht:
afgelopen maanden (op 2 maal na) geen folders bezorgd bij ons. Dit vele keren gemeld bij spotta, maar tot op heden geen reactie cq hervatting van de bezorging.
Gewenste Oplossing:
elke week het pakket folders in mijn brievenbus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Wij vinden het vervelend dat u het folderpakket niet heeft ontvangen. Helaas is er momenteel geen bezorger voor uw wijk, waardoor het folderpakket tijdelijk niet bezorgd wordt. vanaf 18 augustus zult u de folders weer ontvangen. In de...
Een klant heeft herhaaldelijk gemeld dat er de afgelopen maanden, met uitzondering van twee keer, geen folders zijn bezorgd. Ondanks meerdere meldingen aan Spotta heeft de klant geen reactie ontvangen en is de bezorging niet hervat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 03 augustus 2018 om 09:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
