jochemalbrecht op 01 augustus 2020 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, Allereerst bedankt voor uw melding op klacht.nl. GLS tracht te allen tijde antwoord te geven op uw vraag, verzoek of klacht, echter heeft het wel de voorkeur via onze website: https://gls-group.eu/NL/nl/contact Het is haast onmogelijk om op alle online...
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) ervaart problemen met het volgsysteem van zijn pakket, ondanks het gebruik van het juiste pakketnummer en postcode. De verzender kon wel in het systeem komen en gaf aan dat het pakket op vrijdag zou aankomen, maar dit is niet gebeurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Kan niet in jullie volgsysteem komen ondanks juiste pakketnummer en postcode.
Via de verzender, die dit pakket woensdag j.l. verstuurde, hij kon wel in het systeem en via hem hoorde ik dat het pakket vrijdag zou aankomen, dus niet. tot op heden.
Als dit zou worden opgelost, maar dat lukt niet meer. Ga maandag voor 2 maanden naar het buitenland.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 augustus 2020 om 11:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
