Klacht over Spotta: Geen bezorging.

Mijn Klacht:

Wij wonen sinds ruim 1 jaar op ons nieuwe adres in Sittard. Ondanks reeds 5 maal telefonisch te hebben geklaagd, waarop iedere maal beterschap werd beloofd, nog geen enkele folder ontvangen. Volgens de buurman is dit een notoir probleem. Probleem is waarschijnlijk dat wij aan het eind van de wijk wonen en de bezorger te beroerd is de extra 25 meter of zo, om te lopen.

Gewenste Oplossing:

Indien wij eindelijk eens regelmatig de folder mogen ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 09 januari 2019 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Boer,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling en gaan contact opnemen met de bezorger. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer netjes in uw brievenbus ontvangt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Corine
Spotta Klantenservice

Discontent

Heeft op 30 januari 2019 om 10:51 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ook na herhaalde klachten (zover 8 maal) en even zovele beloftes tot verbetering afgelopen weekend weer geen folders. Dit duurt ondertussen al anderhalf jaar en iedere keer zal Spotta met de bezorger praten. Het is duidelijk dat er - of niet voldoende wordt aangestuurd, - of de betreffende bezorger zich niet wenst te beteren.
De tijd van praten is m.i. voorbij, het wordt eens tijd voor DADEN.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Het is ondertussen geen tijd meer voor Spotta voor woorden maar DADEN!

Klacht: Geen bezorging.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame