Mijn Klacht:
Mijn ouders zijn op vakantie en ik zou 2 weken de telegraaf ontvangen.
Vandaag is al de 3de dag dat ik de krant niet ontvangen heb maar ze betalen er wel voor.
Gewenste Oplossing:
Dat ze er wat mee doen.
Klacht: geen bezorging
M. Berkenbosch op 03 april 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Volgens onze gegevens was het tijdelijke adres tot en met 2 april. Op 3 april is de krant dus weer bij uw ouders bezorgd. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Mocht nog vragen hebben dan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 04 april 2014 om 11:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Volgens onze gegevens was het tijdelijke adres tot en met 2 april. Op 3 april is de krant dus weer bij uw ouders bezorgd. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Mocht nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
