Klacht over Spotta: geen bezorging

Mijn Klacht:

De afgelopen 2 weken hebben we geen folderpakket van spotta ontvangen. Bij navraag in de buurt blijkt dat ons hele woonblok va 6 woningen hetzelfde probleem heeft.Het gaat om de nr;s : 34, 36, 38, 40, 42 en 44.

Gewenste Oplossing:

We willen graag, zoals voorheen de folders ontvangen en graag op de maandag en niet pas op woensdagavond zoals voorheen vaak voorkwam, de meeste folders hebben een ingangsdatum vanaf de maandag en dan is woensdagavondbezorging echt veel te laat.
Hopelijk informeert u de bezorger z.s.m. zodat we maandag weer een folderpakket kunnen ontvangen.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 16 september 2020 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het Spotta pakket niet hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.

Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.

Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de Folders.nl app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.

Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via [email protected]

Een fijne dag en dank voor je geduld.

Met vriendelijke groet,

Consumentenservice Spotta

fam. Reuling

Heeft op 16 september 2020 om 14:10 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Deze 'oplossing' is een algemene reactie, ik heb al vaker een klacht gemaild en hetzelfde antwoord gekregen. Omdat we de folders delen met een huisgenoot die niet digitaal onderlegd is, stellen we de papieren versie erg op prijs en hebben we niets aan de digitale folders.

Klacht: geen bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame