Klacht DHL! geen bezorgcode -

Mijn Klacht:

Vandaag is mijn pakket aan huis bezorgd, ik was helaas niet thuis. Nu hebben ze netjes een kaartje in mijn brievenbus gedaan. Alleen klopt het zendingnummer niet, daarnaast staat er geen bezorgcode op. Nu kan ik geen nieuwe afspraak maken om mijn pakket af te halen bij een DHL. Morgen (vrijdag) moet ik werken, en heb het pakket echt nodig as weekend!

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket alsnog op tijd bij mij binnen is, het zijn posters voor een surpriseparty as zaterdag.
Ik zou het graag zelf willen afhalen bij een DHL punt!
Waalhaven 10 Den Haag

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 08 oktober 2014 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Daphne,

Allereerst mijn excuses voor de late reactie via deze website.

Ik heb uw pakket gecontroleerd en ik zie dat deze via onze zakelijke service is verstuurd. Als de verzender voor deze service kiest, krijgt u helaas geen bezorgcode en is het niet mogelijk om het pakket op te halen bij een Servicepoint.

Volgens mijn informatie is het pakket de dag erna alsnog afgeleverd. Ik hoop van harte dat dit nog op tijd was voor de surpiseparty.

Met vriendelijke groet,
Suzanne

Klacht: geen bezorgcode

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post