Klacht: Geen bevestigingsmail rod stewart

op 03 mei 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte , ik heb tickets voor rod stewart gekocht en op 5 febr betaald met VISA
Kaarter 4454xxxxxxxxxx7024 een bedrag van 404,12 euro maar heb niets van jullie vernomen of mail om te bewijzen alleen mijn VISA betaling met autorisatie461407
Arn 74313306036000195590696
Ik hoop vlug iets te horen . Want ben er nu wel zeer ongerust over
Grt van bezorgde klant

Verstuurd vanaf mijn iPad

Gewenste Oplossing:

Als ik kan gaan naar optreden , zoals tickets besteld waren of geld terug gestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Viagogo

Heeft op 13 mei 2016 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Brigitte,

We zijn blij om te horen dat het probleem is opgelost.

Uw bestelling is gegarandeerd! Als koper bent u gegarandeerd geldige tickets op tijd voor het evenement te ontvangen. Als zich een probleem voordoet, zullen we meteen ingrijpen om vergelijkbare vervangende tickets voor u aan te schaffen of een terugbetaling in de zeldzame gevallen waarin dit niet mogelijk is te voorzien.

Met vriendelijke groet,
viagogo Team

Alle klachten die gemeld zijn door Gautiers