Klacht: Geen bevestigingsmail boeking ontvangen

op 16 februari 2018 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Jan. 3 ticket gekocht bij Ryanair voor Jan.4 Betaald en afgeschreven door NL43 ABNA van mijn Triodosrekening met IDEAL
Vervolgens geen bevestigingsmail gekregen van de betaling.
Ryanair gebeld. Geadviseerd werd een nieuwe ticket te boeken. De nieuwe ticket zou dan teruggeboekt worden als de betaling van de eerste ticket binnen was. Dit gedaan en betaald via PayPal en Jan.4 vertrokken. In Nederland op het vliegveld nog een keer mijn eerste boeking gecheckt en was nog steeds pending.
Nu Febr.15 op het vliegveld van Pisa nogmaals gecheckt en is de boeking declined. Er is geen geld terug gestort.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van de tweede boeking, omdat die duurder was, hetgeen ook bevestigd was door de Ryanair medewerker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Palmal13