Klacht: Geen bevestigingsmail

Danoo91 op 31 oktober 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 31 oktober 2020

Dano Buist heeft voor 47 euro kleding besteld op de website van ASOS, waarbij gratis bezorging werd beloofd. Ondanks dat het bedrag is afgeschreven, heeft hij geen bevestigingsmail ontvangen en vraagt hij zich af wat er aan de hand is, nu het al vijf dagen geleden is.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 47,- kleren besteld op de site Asos. Dag betekent teven gratis bezorging.
Het geld is afgeschreven maar ik heb geen bevestigingsemail gekregen.

Het is ondertussen 5 dagen geleden en ik zou graag willen weten wat er mis is.

Vriendelijke groet,

Dano Buist.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn kleren binnen krijg en als dat niet mogelijk is Danzij bepaalde redenen,
Zou ik graag mijn geld terug willen!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danoo91
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten