Mijn Klacht:

Wij dachte met 2 gezinnen een vakantie te hadden geboekt, wij zaten te wachten op de bevestiging die we maar niet kregen, dus ook geen reserveringsnummer,
Na 5 dagen wachten hebben we een andere vakantie geboekt, toen we ineens na7 dagen !!!!! een betalingsherinnering kregen,
Na heel veel telefonisch contact waren ze niet voor rede vatbaar, we moesten maar betalen of annuleren
Wat een bedrijf die zo met mensen om gaat

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ze mijn standpunt begrijpen en waarom, en ik de annuleringskosten niet hieft te betalen