Albert49 op 31 januari 2018 over Carnavalskleding4u.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen
Carnavalskleding4u.nl
Een klant van Carnavalskleding4u.nl heeft op 21 januari een bestelling geplaatst, maar heeft anderhalve week later nog niets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder reactie en vraagt nu om een terugbetaling. De klant overweegt om de situatie te melden bij lokale carnavalsverenigingen als er geen oplossing komt.
Zondag 21 Jan. bestelling 237999 geplaats nu ander half week later nog niks ontvangen. Op mail word niet gereageerd en telefonisch zogenaamd 27 wachtenden. Uiteraard hoef ik de bestelling nu niet meer maar ik wil wel mijn geld terug hebben, indien dit niet netjes opgelost word zal ik dit in mijn woonplaats aan een paar hele grote carnavalsverenigingen melden.
Graag mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
