Klacht: geen bestelling en geen geld terug

Thagirl op 02 september 2022 over Dutch Glories in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dutch Glories has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 september 2022

Een klant heeft in april een bestelling geplaatst bij Dutch Glories, maar heeft deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact over de vertraging en een belofte van annulering en terugbetaling in augustus, blijft de klant zonder reactie en zonder terugbetaling.

Mijn Klacht:

Hier ook in april een bestelling gedaan in Mei gevraagd waar het bleef, bleek het een vertraging te zijn vervolgens ook niks meer ontvangen. Vorige week ( eind augustus) zouden ze mijn bestelling annuleren en het geld terug storten, nu ik vraag waarom ik nog niks heb ontvangen reageren ze niet. Echt triest dit.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutch Glories

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dutch Glories over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutch Glories nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thagirl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten