Klacht: geen bereik

op 07 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo Simpel,

Er wordt al sinds een tijdje regelmatig reclame gemaakt van Simpel goedkoop bellen en smsen…
Daar heeft René Froger zich voor geleend,waarschijnlijk zijn jullie hem nog aant betalen, want ik heb geen bereik maar ik heb wel mijn abonnementkosten betaald!
Als ik zo even google naar jullie naam en over jullie bedrijf word ik niet blij!!
Sommige klanten hebben dus al weken geen bereik en zijn niet te spreken over jullie!
Dat gaat jullie dus klanten kosten!
Kijk dat er een storing is of zou zijn kan ik goed in mee komen, maar dat word nergens belicht, op jullie site ofzo!
Dat is toch wel het minste wat jullie kunnen doen!

Graag hoor ik van u!

Met een duidelijk antwoord zo niet dan zeg ik mijn abonnement per direct op

Gewenste Oplossing:

Z.s.m bereikbaarheid hebben!

En kosten worden moeten berekent....

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 01 november 2012 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door judith40