Klacht: Geen beloofde refund van Philips

Dokterlove op 14 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht dubbel gepost. Klacht wordt behandeld in klacht 330523.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 14 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In Oktober 2013 een Philips keukenmachine met een motor van 850 W gekocht en toen had Philips een geld terugactie van 25,– euro. Keukenmachine aangemeld op de site van Philips en per post barcode doos + kopie aankoopbon gestuurd naar Philips. Tot op heden geen 25 euro ontvangen van Philips. Dit probleem proberen optelossen via twitter. Er volgde een berichtenwisseling tussen mij en Philips en opeens liet Philips niets meer van zich horen.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog 25 euro heb ontvangen van Philips.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 15 mei 2014 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht dubbel gepost. Klacht wordt behandeld in klacht 330523.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM