Nedaesn op 01 september 2023 over Austrian Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Drie koffers zijn niet aangekomen na een vlucht van Wenen naar Amsterdam met Austrian Airlines. De klager maakt zich zorgen over het ontbreken van medicijnen voor haar kind, die essentieel zijn voor de gezondheid. Er wordt gevraagd wie verantwoordelijk is voor deze situatie.
Vandaag zijn we van Wenen naar Amsterdam gekomen en drie van onze koffers zijn niet aangekomen. Ik had medicijnen voor mijn kind die hij elke nacht moet innemen en als hij die niet heeft, is hij in gevaar. Wie is verantwoordelijk voor deze fout?
OS 0379 M 01 september
Naam: Neda Ismail Nia Najari
Martia Yousefi
Ik eil morgen mijn bagage n thuis.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
