Mijn Klacht:
Wij hebben in januari een verblijf geboekt voor de zomervakantie. 5 dagen incl entree met 5 personen.
Nu moeten wij via de media vernemen dat de gasten die verblijven bij de Efteling s’avonds niet welkom zijn. Behalve als we nog eens 25 pp per avond bij betalen.
Ik vind dit schandalig en niet kunnen.
Als je belt geven ze aan dat ze niet gaan compenseren, je alleen kan annuleren onder hun voorwaarden en er genoeg in de buurt te doen is. Als je aangeeft dit niet wilt omdat het kosten met zich meebrengt en ik vind dat er al genoeg betaald is voor de 5 dagen, word mij als tip gegeven om maar naar het natuurgebied in de buurt te gaan. Met andere woorden, dat is gratis.
Ik heb genoeg natuur gezien tijdens Corona en ook genoeg met onze pubers in huis gezeten, laat staan dat ik dat in de vakantie wil in een hutje.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als wij toch s’avonds het park op mogen , zodat onze kinderen zich de hele dag en avond kunnen vermaken, waar wij dik voor betaald hebben.
Of kosteloos annuleren , niet zo als hun domme voorwaarde dat je dan alsnog 75 procent betaald.
(10)
