Klacht: geen antwoord op mijn vragen ( tot 2 maal toe)

op 10 februari 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

gekocht, 6 jan. j.l. HERENTHAL CYCLONE VAC. STEE LSTOFZUIGER
oRDERNR.: 202509470

VIA telefoon tot 2x toe gevraagd naar mogelijkheid om stofzuiger op te hangen
via rechthoekige plaat op achterkant.
U wist geen mogelijkheid maar zou mij antwoorden na gesprek met fabrikant.
Tot op heden nog geen reactie

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden wanneer ik eindelijk bericht krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Koopjedeal.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 12 februari 2018 om 19:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste J. De Louter,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Wij zien dat uw vraag al meerdere malen is doorgestuurd naar de leverancier. Helaas hebben zij tot op heden nog geen reactie gegeven. Per direct hebben wij dit laten escaleren via de manager en hopen u zo spoedig mogelijk te berichten hierover, want dit is uiteraard niet de bedoeling.

Zodra wij een terugkoppeling hebben verneemt u het van ons per email.

Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door j de louter