Klacht: Geen antwoord email

op 09 mei 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Als je een product retour wilt doen van speurders.nl moet je een mail sturen naar groupdeal die je dan een mail terug stuurt hoe te handelen.
Helaas na het sturen van een drietal mailtjes krijg je gewoon geen antwoord terug.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het artikel retour kan doen aangezien het absoluut niet aan de verwachtingen voldoet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 10 mei 2016 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Snijder,

Bedankt voor uw mail.

Wat vervelend dat u geen antwoord binnen heeft gekregen op uw mails.
Wij hebben bovenstaande nagekeken en wij zien dat wij uw mails iedere keer vanuit ons mail systeem wel beantwoord hebben. Wij zien dat wij vanmorgen nogmaals vanuit een ander mail systeem een e-mail naar u hebben gestuurd. Wij willen u vragen om de instructies in deze e-mail te volgen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
GroupDeal

Alle klachten die gemeld zijn door jrsnijder