loubna76 op 14 augustus 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 17 juli een aangetekende brief gestuurd om zijn postbus op te zeggen, maar heeft hier tot nu toe geen antwoord op ontvangen. Volgens de klantenservice van PostNL is de brief op 18 juli aangekomen.
Op 17 juli jl heb ik een aangetekende brief verstuurd met de opzegging van mijn postbus. Tot op heden heb ik hier op geen ajntwoord gehad.
Ik heb contact gehad met de klanten service van post.nl mijn brief is op de18 juli aangekomen.
Dat mijn brief in behandeling wordt genomen en dat per opgezegde datum in de brief vermeld mijn postbus wordt opgezegd.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
