Mijn Klacht:
Videokaart besteld via Grandado. Product voldeed niet: spellen lopen steeds vast.
Retourformulier proberen op te zoeken. Kreeg verzoek om uitleg klacht en mogelijkheid tot restitutie van (gedeelte van) het betaalde bedrag, waarmee ik akkoord ben gegaan.
Vervolgens vraag om uitleg per video, waarna onzinnig antwoord en na nieuwe video geen respons meer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Grandado me een fatsoenlijk retourformulier doet toekomen dan wel het aankoopbedrag terugbetaalt (dan wel gedeeltelijk bedrag naar mijn tevredenheid).
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
