Klacht: Geen activatie, wel ‘contract’ en GEEN contact

CindyNL op 23 februari 2019 over NLE in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NLE has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

beste mevrouw Klijs, ik zie dat deze klacht nooit officieel gesloten is, dat wil ik bij deze alsnog doen. Ik heb gezien dat je alsnog een nieuwe aanmelding bij ons hebt gedaan en dat die wel goed is verlopen. Daar...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NLE
Status Opgelost
Datum 23 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin dec ’18 aangemeld voor alles-in-1. Zou 22-1-19 ingaan. Niks ontvangen of gehoord. Zelf gaan bellen op de dag van ingang. Gek verhaal over ‘administratie’… Het boeide ze niet dat zij niks hebben laten weten!
Een maand later weer contact gezocht. Via social media, geen reactie. Er is een contract maar krijg niks (dienst óf in ieder geval contact over stand van zaken)

Gewenste Oplossing:

Dienst leveren of contract ontbinden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 11 mei 2019 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door CindyNL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie