Klacht: Geen aboo afgesloten

Kellyannejh op 02 september 2021 over Katja Callens in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een 3 maanden plan aangeschaft maar geen abbonement. Toch is er geld van me rekening afgeschreven zonder mijn toestemming! Heb alles nagecheckt maar nergens heb ik toestemming gegeven of ergens mee ingestemd.

Gewenste Oplossing:

Stopzetten abbonement en geld terug van de afschrijving (a €46)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 02 september 2021 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kelly,
Bij bestelling is duidelijk aangegeven dat het om een abonnement gaat. Zowel voor als na bestelling.

Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected]

Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je.

Met vriendelijke groeten,

Katja Callens

Alle klachten die gemeld zijn door Kellyannejh