Mijn Klacht:
Sinds 6 juni ontvang ik de Telegraaf. Ik ben geen abonnee.
Gewenste Oplossing:
Bezorging van de krant mag blijven, maar ik ga niet betalen :-) !
Klacht: Geen abonnee en toch de krant
Fonny.W op 10 juni 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Wilmer, Bedankt voor uw bericht. Wij zien dat u geen abonnement heeft op De Telegraaf. Door een vergissing is de krant per abuis bij u in plaats van bij uw buren terecht gekomen. Dit is reeds aan onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 19 juni 2014 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Wilmer,
Bedankt voor uw bericht.
Wij zien dat u geen abonnement heeft op De Telegraaf. Door een vergissing is de krant per abuis bij u in plaats van bij uw buren terecht gekomen.
Dit is reeds aan onze bezorgservice doorgegeven en met onze abonnee gecommuniceerd.
Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
