Klacht: Geen aanmeldigs mogelijkheid voor de bijzondere trekking

Robert Jan. op 03 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 mei 2017

Een speler van de Staatsloterij ervaart problemen bij de aanmelding voor de bijzondere trekking, omdat het IBAN-nummer van hun gezamenlijke bankrekening al bekend is. Ondanks het ontvangen van een deelnameformulier kan hij zich niet aanmelden, wat leidt tot frustratie over de regels van de Staatsloterij. De speler hoopt op een juridische herziening van deze situatie.

Mijn Klacht:

Wij hebben onze bankrekeningen allemaal op beider namen staan. Daar gaat het mis! Mijn vrouw speelde automatisch mee en ik haalde de loten bij de sigarenwinkel. Ik krijg wel een deelname formulier met referentienummer 11588879. Echter als ik mij aanmeld kom ik niet verder omdat het IBAN nummer al bekend is! Wat een onzin! Omdat daar twee namen opstaan mag ik niet meedoen! Het zit kennelijk goed fout bij de staatsloterij. Ik hoop dat een rechter daar eens goed de bezem door haalt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dat eindelijk eens normaal gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM