Tineke Brockman op 25 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft problemen ondervonden met een actie waarbij een gratis staatslot beloofd werd bij de aankoop van twee biodermal producten. De ingevoerde code werkte niet, en na contact met de staatsloterij bleek de actie inmiddels voorbij te zijn, waardoor de klant geen recht had op de beloofde loten. De klant voelt zich misleid door deze actie.
Code die ik kreeg bij aankoop van 2 biodermal producten invoeren lukte niet en daarom staatsloterij gebeld. Actie was 1) voorbij en toen 2) zou ik 15 lot krijgen als ik er ook nog 15 lot bijkocht. Dit geweigerd. Leuke actie om mensen bij te maken met een dooie mus.
Als ik het beloofde 15 staatslot gratis krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
